スターブーストは怪しい？評判・口コミ、料金とキャッシュバックされない原因を解説

「スターブーストは怪しい？DMMのサービスとしての評判や口コミが気になる」

「スターブーストのキャッシュバックがされない原因や、受け取るための条件を知りたい」

「スターブーストの料金はいくら？途中解約はできるの？」

スターブーストとは、企業とインフルエンサーをつなぎ、SNSでの商品紹介や宣伝を支援するサービスです。

ただし、利用を検討するときは、DMM Boostが提供するサービスの評判だけでなく、実際の口コミや契約条件も確認しておきたいところです。

特に、キャッシュバックがされないという声が気になる場合は、特典の対象条件や申請方法を整理することが大切になります。

また、インフルエンサー向け案件の当選確率や応募方法、企業向けの月額料金、ログイン方法なども気になるポイントでしょう。

そこでこの記事では、スターブーストの良い評判・悪い口コミや怪しいと感じる理由を整理し、キャッシュバックがされない原因、料金、案件の当選確率、登録・ログイン方法、途中解約の条件までわかりやすく解説します。

スターブーストは怪しい？評判・口コミとキャッシュバックされない原因

・この章の要点まとめ

スターブーストを利用しようと考えたとき、「怪しいサービスではないの？」「キャッシュバックされないという口コミは本当？」と不安になりますよね。

良い評判がある一方で、悪い口コミや代理店との契約に関する情報も気になるため、何を基準に判断すればよいのか迷うところです。

そこでこの章では、スターブーストの良い評判と悪い口コミ、キャッシュバックされない場合の確認方法、代理店や運営会社、契約条件から安全性を判断するポイントを解説します。

・この章を読んでわかること

スターブーストの良い評判・口コミで評価される点

スターブーストの良い評判について、X上では利用者が具体的な成果や満足度を語った口コミを確認できませんでした。

DMM Boostが提供するスターブーストは、企業や店舗とインフルエンサーをつなぎ、Instagramなどを使った宣伝を支援するサービスです。

公式サイトでは、インフルエンサーの活用や投稿画像の確保、Instagram運用のサポートなどを特徴として紹介しています。

ただし、公式サイトで紹介されているメリットと、実際の利用者が感じた満足度は同じではありません。

今回、Xでスターブーストの評判やDMM Boostの口コミを調べた範囲では、店舗の集客が増えた、案件に参加してよかった、担当者の対応に満足したといった具体的な体験談は見つかりませんでした。

そのため、利用者の良い口コミとして紹介できる投稿はありません。

良い口コミが見つからないからといって、スターブーストの効果がない、利用者の満足度が低いと判断することはできません。

Xに感想を投稿していない利用者もいるため、公開されている口コミだけでは全体の評価を判断できないからです。

一方で、実際の利用者による肯定的な体験談が少ない以上、公式サイトの紹介だけで期待どおりの成果が出ると考えるのも避けたいところです。

スターブーストを企業の宣伝に利用したい場合は、自社と同じ業種の導入事例や、インフルエンサーが投稿した実際の内容を確認すると判断しやすくなります。

たとえば、飲食店なら料理や店内の魅力が伝わる投稿があるか、美容サロンなら施術内容やお店の雰囲気が紹介されているかを見るとよいでしょう。

スターブーストの公式サイトでは、サービスの特徴や導入事例が紹介されています。

具体的な活用方法を知りたい場合は、公式サイトの事例も参考になります。

良い口コミが少ない現状では、公式情報を参考にしながら、自社に近い導入事例や実際の投稿内容を確認して判断することが大切です。

評判だけで決めず、自社の宣伝に必要な機能がそろっているかを見極めましょう。

スターブーストの悪い口コミと『キャッシュバックされない』という声の確認方法

スターブーストの悪い口コミでは、キャッシュバックの入金や契約時の説明への不満が確認されていますが、実際に受け取れない原因は個別の契約条件によって異なります。

スターブーストは怪しいのではないか、キャッシュバックされないのは詐欺なのではないかと不安になる人もいるでしょう。

実際にXでは、DMMスターブーストのキャッシュバックについて、申請時に不備を指摘されたという投稿や、契約時の説明に納得できないという声が見られます。

ただし、X上ではスターブーストに限定した口コミは少なめで、利用者全体の状況を判断できるほどの件数はありません。

まずは、実際に投稿された口コミを確認しましょう。

・2回目のキャッシュバックが写真の不備を理由に断られたという口コミ

2026年6月3日の投稿で、株式会社ライズから勧誘を受けてスターブーストを契約したという利用者の声です。

投稿者は、1回目の6万円は受け取ったものの、2回目の16万円は写真の不備を理由に断られたと説明しています。

複数回に分けてキャッシュバックを受け取る契約では、1回目の申請が通っても、2回目以降の条件を満たしているとは限りません。

ただし、この投稿では実際の写真や特典規約を確認できないため、不備の指摘が正しかったかどうかは判断できません。

・1回目のキャッシュバックで対応に不満を感じたという口コミ

2026年7月8日の投稿で、RISE社を通じてスターブーストを契約したという利用者の声です。

この人は1回目のキャッシュバックを受け取っていますが、申請時の対応に不満を感じたと述べています。

つまり、キャッシュバックに関する悪い評判には、未入金だけでなく、説明のわかりにくさや担当者の対応への不満も含まれています。

なお、2回目以降の入金状況は、この投稿だけでは確認できません。

・サービス開始前の請求やキャンセルに不満を訴える口コミ

2026年2月28日の投稿では、サービスを使い始める前に支払いを求められ、キャンセルを希望しても全額請求されたと述べています。

スターブーストの公式利用規約では、最低契約期間や利用料金について、契約時に定める条件表などで決める仕組みになっています。

そのため、実際にサービスを利用したかどうかだけで、支払い義務の有無を判断することはできません。

ただし、この投稿の請求が契約条件に沿ったものだったかどうかは、契約書が公開されていないため確認できません。

・インフルエンサーの遅刻や撮影不足に関する口コミ

2025年11月25日に投稿された、店舗側の利用体験です。

こちらはキャッシュバックではなく、スターブーストで募集したインフルエンサーの対応に関する不満です。

投稿内容から、来店時刻や撮影内容について、店舗側の期待と実際の対応が合わなかったことがわかります。

ただし、個別の体験であり、すべてのインフルエンサーが同じ対応をするわけではありません。

店舗で利用する場合は、来店時刻や撮影内容、投稿の約束について、事前に確認しておくと安心です。

＜キャッシュバックされない場合に考えられる確認事項＞

確認事項	具体的に調べる内容
申請期限	申請日が特典規約に定められた期限内か
必要書類	写真・アンケート・申請書などの提出条件を満たしているか
申請回数	1回目と2回目以降で条件や期限が異ならないか
入金予定日	支払予定日を過ぎているか、振込先に間違いがないか
提供元の会社	キャッシュバックを約束した会社と問い合わせ先はどこか

この表は、今回の口コミを踏まえて確認したい項目を整理したものです。

スターブーストのすべての契約で、写真提出やアンケート回答が必要になるという意味ではありません。

実際に必要な条件は、自分が受け取った特典規約で確認してください。

＜キャッシュバックが未入金のときの確認手順＞

1. 契約書と特典規約を用意する
2. 申請期限・必要書類・入金予定日を確認する
3. 申請した証拠と相手からの返信を整理する
4. キャッシュバックの提供元へ問い合わせる
5. 必要に応じてスターブーストの公式窓口や専門家に相談する

まず、契約時に受け取った申込書、特典規約、案内メールなどを用意します。

次に、キャッシュバックの申請期限と入金予定日を照合し、写真やアンケートなどの提出条件を満たしているか確認しましょう。

申請が完了している場合は、送信したメール、提出書類、送信日時がわかる画面を保存しておきます。

そのうえで、特典規約に記載された提供元の会社へ、契約日、申請日、申請した金額、現在の状況を伝えて問い合わせてください。

写真や書類の不備を指摘された場合は、どの提出物が、規約のどの条件を満たしていないのかを具体的に確認しましょう。

代理店への問い合わせで解決しない場合は、スターブーストの公式窓口にも、サービスの契約内容と案内された特典について確認する方法があります。

ただし、代理店独自の特典について、株式会社DMM Boostが支払いを保証しているとは限りません。

解決が難しい場合は、契約書ややり取りの記録をそろえ、事業者間の契約問題に対応する弁護士などに相談しましょう。

今回紹介した投稿については、2026年10月30日時点で入金や問題解決を示す具体的な続報は確認されていません。

ただし、続報がないことは、現在も未入金が続いている証拠にはなりません。

スターブーストのキャッシュバックが受け取れない原因を、Xの口コミだけで特定することはできません。

とくに重要なのは、申請条件を満たしているか、どの会社が支払いを約束したのか、入金予定日を過ぎているかの3点です。

不安な場合は、口コミを参考にするだけでなく、特典規約と申請記録をもとに確認することが、問題を整理する第一歩になります。

代理店・運営会社・契約条件から安全性を判断する方法

スターブーストが怪しいサービスかどうかを判断するときは、運営会社が実在するかだけでなく、契約先・キャッシュバックの提供元・支払い条件が書面で確認できるかを見ることが大切です。

スターブーストの運営会社は、株式会社DMM Boostです。

公式サイトには会社名や所在地、問い合わせ先が掲載されており、利用規約も公開されています。

そのため、サービスの運営会社や公式の契約条件を確認することはできます。

ただし、運営会社の情報が公開されているからといって、営業担当者から案内されたキャッシュバックの条件まで保証されるわけではありません。

とくに、DMMスターブーストを代理店経由で契約する場合は、サービスそのものの契約と、代理店が案内する特典を分けて考える必要があります。

＜株式会社ライズやコネストに関する口コミ＞

Xでは、スターブーストの勧誘やキャッシュバックについて、株式会社ライズやコネストの名前を挙げる投稿が確認されています。

そのうち、会社名に関する具体的な体験を述べた投稿を紹介します。

・アシストから株式会社ライズへ会社名が変わったとする口コミ

2025年11月5日の投稿で、キャッシュバックの案内を受けた際の会社名について述べています。

投稿者はアシストと株式会社ライズが関係していると説明していますが、正式な社名変更や会社同士の関係を確認できる書類は示されていません。

そのため、この口コミだけでアシストと株式会社ライズが同じ会社だと判断することはできません。

また、スターブーストとコネストについても、キャッシュバックの条件や対応に不満を訴えるXの投稿があります。

ただし、コネストに関する投稿には注意喚起や第三者からの相談内容を含むものがあり、投稿者自身がスターブーストを契約したかどうか確認できないものもあります。

今回確認した範囲では、ライズやコネストと株式会社DMM Boostの正式な契約関係を示す資料は得られていません。

会社名が口コミに登場することと、その会社が現在の正式代理店であることは別なので、契約前に確認する必要があります。

＜契約書で確認する4つの項目＞

確認項目	確認する書類	見るべき内容
サービスの契約先	申込書・利用規約・条件表	契約相手の会社名、利用料金、契約期間
代理店との関係	申込書・勧誘資料・重要事項の説明資料	勧誘した会社名、契約上の立場、問い合わせ先
キャッシュバック	特典規約・案内書面	提供元、金額、申請条件、期限、入金予定日
モデル店舗の契約	申込書・特典規約・条件表	特典期間、通常料金、最低契約期間、解約条件

まず、スターブーストの利用契約について、申込書や条件表に記載された会社名を確認します。

次に、営業担当者が所属する会社と、サービスの利用料金を請求する会社が同じなのかを調べましょう。

キャッシュバックが案内されている場合は、誰が支払うのか、どの条件を満たせば受け取れるのかを特典規約で確認してください。

たとえば、代理店が独自にキャッシュバックを約束している契約なら、スターブーストの公式利用料金とは別の条件で特典が提供されることになります。

その場合、キャッシュバックを受け取れなくても、スターブーストの利用料金の支払いが自動的になくなるとは限りません。

ただし、実際の支払い義務や返金の扱いは、契約書と特典規約の内容によって判断する必要があります。

「実質無料になる」「全額キャッシュバックされる」と説明された場合は、口頭の案内だけで決めず、特典の提供元と条件が書面に記載されているかを確かめてください。

＜モデル店舗・モニター店舗の契約で確認すること＞

スターブーストのモデル店舗やモニター店舗として勧誘された場合は、特典を受け取れる期間と、その後にかかる費用を確認することが大切です。

今回のX調査では、スターブーストのモデル店舗に限定した具体的な利用体験談は確認できませんでした。

また、すべてのモデル店舗に共通するキャッシュバック条件や、通常契約への切り替え時期を示す公式情報も確認できていません。

そのため、モデル店舗なら無料になる、必ずキャッシュバックされると考えるのは避けましょう。

契約書では、特典が適用される開始日と終了日、通常料金に切り替わる条件、途中でやめる場合の費用を確認してください。

特に大切なのは、キャッシュバックを受け取れなかった場合の総支払額です。

たとえば、月額料金に最低契約月数を掛け、初期費用や追加料金を加えると、契約期間中に支払う金額の目安を整理できます。

そのうえで、書面に記載されたキャッシュバックの予定額を別に確認し、受け取れた場合と受け取れなかった場合の両方を比較しましょう。

キャッシュバックを受け取れない場合でも、契約期間中の費用を無理なく支払えるかが、判断するうえで重要になります。

＜最低契約期間と解約条件も確認する＞

スターブーストの公式利用規約では、利用料金と最低契約期間は、契約時に定める条件表や申込内容によって決まる仕組みになっています。

最低契約期間中は原則として解約できず、契約期間の途中で解除となった場合にも、契約条件に応じて残りの期間の料金が必要になります。

また、最低契約期間が終わった後も、解約希望月の2か月前から1か月前までの間に、定められた方法で契約を終了する意思を伝える必要があります。

店舗では、キャンペーンを非公開にし、来店済みのインフルエンサーがいる場合は来店済み処理も必要です。

必要な手続きがそろわなければ、契約は1か月ずつ自動更新されます。

さらに、個別のキャンペーン条件によって解約に必要な条件が追加されることもあります。

具体的な最低契約月数は申込書などで決まるため、契約前に必ず確認してください。

スターブーストの契約期間や解約条件については、公式利用規約でも詳しく確認できます。

⇒ 「STAR BOOSTの利用規約」を確認するならこちら

＜公式問い合わせ先で確認する＞

代理店の説明と公式情報に違いがあると感じた場合は、株式会社DMM Boostの公式窓口にも確認しておくと安心です。

スターブーストの特定商取引法に基づく表記には、企業向けの問い合わせ先として「support@dmm-boost.com」が掲載されています。

問い合わせる際は、案内を受けた会社名、プラン名、契約期間、キャッシュバックの説明内容を整理して伝えましょう。

特に、勧誘した会社が正式な取扱先なのか、案内された特典を株式会社DMM Boostが提供しているのかを確認することが大切です。

運営会社の情報や問い合わせ先については、公式サイトの案内も参考になります。

⇒ 「STAR BOOSTの運営会社・問い合わせ先」を確認するならこちら

スターブーストが詐欺だと断定できる情報は確認できていませんが、代理店の説明と契約書の内容が一致しているかは、申し込む前に確かめたいポイントです。

ライズやコネストに関する口コミも、個別の投稿者の体験や主張であり、すべての契約に同じ問題があることを示すものではありません。

契約先、キャッシュバックの提供元、最低契約期間、特典を受け取れなかった場合の総支払額を確認してから判断することが大切です。

少しでも説明に納得できない部分があれば、その場で契約を決めず、書面で条件を確認してから検討しましょう。

スターブーストとは？仕組み・料金と企業向けの使い方

・この章の要点まとめ

スターブーストの導入を考えたとき、「どんなサービスなの？」「料金はいくらかかるの？」と気になりますよね。

企業向けのサービス内容だけでなく、インフルエンサーとのつながり方や、月額料金以外にかかる費用も知っておきたいところです。

そこでこの章では、スターブーストの仕組みや月額料金・初期費用を整理し、どのような企業に向いているのかをわかりやすく解説します。

・この章を読んでわかること

DMM Boostが提供するインフルエンサーマッチングの仕組み

スターブーストとは、企業とインフルエンサーをつなぎ、InstagramなどのSNSで商品やサービスを紹介してもらうためのサービスです。

運営している会社は株式会社DMM Boostで、DMM.comグループのサービスとして案内されています。

企業が商品や店舗の魅力を広めたいときに、インフルエンサーの募集から投稿の管理までを進めやすくする仕組みです。

たとえば、化粧品を販売する企業なら、インフルエンサーに商品を使ってもらい、その感想をInstagramに投稿してもらうといった使い方ができます。

飲食店であれば、店舗を訪れた人に料理や店内の雰囲気を紹介してもらう活用方法も考えられます。

スターブーストの使い方は、企業が紹介してほしい商品やサービスの案件を用意し、条件に合うインフルエンサーとつながる流れが基本です。

企業側は、依頼したい人数やフォロワー数などの条件を設定し、応募者の選定や案件の進み具合を管理できます。

インフルエンサー側は専用アプリで案件を探し、興味のある募集に応募する仕組みです。

また、スターブーストの利用規約では、InstagramやTikTokなどのSNSアカウントを対象にすることが示されています。

ただし、企業が自由にすべてのSNSアカウントを使えるわけではありません。

スターブーストで利用できるのは、申し込み時に申し出たInstagramやTikTokなどの対象SNSアカウントです。

インフルエンサー向けサービスでは、SNSアカウントの連携機能も提供されています。

公式のプライバシーポリシーによると、連携したSNSからアカウント情報や投稿内容、再生数、いいね数などを取得し、成果の管理や企業向けの報告画面に利用する仕組みです。

そのため、スターブーストをInstagramの宣伝に使いたい企業は、利用するアカウントや連携する情報の範囲を確認しておくとよいでしょう。

さらに、インフルエンサーが投稿した写真や動画を、自社のSNSで共有したり、広告などに活用したりすることもできます。

ただし、投稿物を広告や販売ページに使う場合は、インフルエンサーが認めた利用方法や利用規約の条件を守る必要があります。

スターブーストは、インフルエンサーとのマッチングや案件管理を支援するサービスであり、希望する相手とのマッチングや投稿による売上アップまで保証するものではありません。

なお、スターブーストの営業案内を受けた場合は、運営会社と契約先の会社名も確認しておきましょう。

公式サイトの特定商取引法に基づく表記では、運営会社として株式会社DMM Boostが記載されています。

代理店などから案内を受けた場合は、契約書に記載された会社名やサービス名、料金が公式情報と食い違っていないかを確認することが大切です。

また、スターブーストの公式LINEを名乗るアカウントから連絡が届いた場合も、名前やロゴだけで本物と判断しないようにしましょう。

公式サイトから案内されている連絡先かを確認し、判断できない場合は、公式サイトに掲載された問い合わせ先へ直接確認すると安心です。

運営会社や契約条件は、スターブーストの公式サイトにある利用規約と特定商取引法に基づく表記で確認できます。

自社の商品や店舗をSNSで広めたいものの、インフルエンサーを一人ずつ探すのが難しい企業にとって、スターブーストは検討しやすいサービスです。

スターブーストの月額料金・初期費用と別途かかるコスト

スターブーストの企業向け料金は、初期費用0円、月額50,000円からの定額制です。

公式サイトでは、スタンダードプランとサポートプランの2種類が案内されています。

どちらもインフルエンサーとのマッチングを利用できますが、Instagramの運用に関する支援内容が異なります。

公式サイトに掲載されている料金と主なサービス内容を比較すると、次のとおりです。

比較項目	スタンダードプラン	サポートプラン
初期費用	0円	0円
月額料金	50,000円	70,000円
インフルエンサーの募集・採用	利用可能	利用可能
Instagramの基礎知識の共有	料金ページでは案内なし	全6回
向いている企業	自社でSNSを運用できる企業	SNS運用について学びたい企業

スターブーストの月額料金を抑えたいなら、スタンダードプランが選択肢になります。

インフルエンサーを活用しながら、自社で案件の管理やSNS運用を進めたい企業に向いています。

一方、サポートプランには、Instagramの基礎知識を全6回にわたって共有する内容が含まれています。

Instagramの運用を始めたばかりで、投稿の考え方や数値の見方も学びたい企業なら、月額20,000円の違いを踏まえて検討するとよいでしょう。

ただし、スターブーストの料金は、月額料金だけで宣伝に必要な費用がすべて収まるわけではありません。

インフルエンサーへ商品を提供する案件では、商品の原価や発送にかかる費用も考える必要があります。

スターブーストの利用規約でも、商品を提供する案件では、企業側がインフルエンサーの指定する住所へ商品を発送する仕組みになっています。

また、公式サイトでは、Instagramのストーリーズ投稿や簡単な画像加工などを手伝う追加の運用支援も案内されています。

こうしたサービスを利用する場合は、基本料金に含まれる範囲と、別途料金がかかる範囲を確認しておきましょう。

スターブーストを導入するときは、月額料金だけでなく、商品原価・配送費・追加サービスを含めた総額で判断することが大切です。

なお、企業向けとインフルエンサー向けでは、料金の仕組みが異なります。

インフルエンサー向けのスターブースト公式アプリは、無料で利用できます。

アプリでは、自宅に届いた商品を紹介する案件や、店舗で体験した内容を投稿する案件などを探せます。

さらに、活動の成果によっては、企業から直接依頼を受けたり、固定報酬の案件を紹介されたりすることもあります。

ただし、無料で利用できることと、応募した案件で必ず現金報酬がもらえることは別です。

商品提供のみの案件なのか、現金報酬がある案件なのかは、募集内容に記載された条件を確認する必要があります。

また、企業がスターブーストを契約する場合は、公式サイトに表示された月額料金だけでなく、契約時に提示される条件表も確認しましょう。

スターブーストの利用規約では、利用料金や支払方法について、企業と運営会社が別途合意する条件表で定めることになっています。

そのため、契約前には、毎月支払う金額のほか、消費税の扱い、支払方法、最低契約期間も確認しておくことが大切です。

とくに、公式の特定商取引法に基づく表記では、最低契約期間中の解約は受け付けないことが案内されています。

月額料金が予算内でも、何か月分の支払いが必要になるかによって、導入にかかる総額は変わります。

企業向けプランの料金や契約条件については、スターブーストの公式サイトにある料金案内と利用規約から確認できます。

スターブーストを導入する際は、自社に必要なサポート内容を整理したうえで、毎月の料金と契約期間を合わせて確認すると安心です。

スターブーストの導入が向く企業・向かない企業

スターブーストは、インフルエンサーを活用して商品や店舗の認知度を高めたい企業に向いています。

とくに、Instagramなどで商品を紹介してもらいたいものの、自社だけでは発信する人を見つけるのが難しい企業には便利な仕組みです。

たとえば、化粧品や食品、日用品など、実際に使った感想が商品の魅力につながる企業と相性がよいでしょう。

飲食店や美容サロンのように、店舗での体験を写真や動画で紹介してもらいたい企業にも活用できます。

また、スターブーストでは複数のインフルエンサーとのマッチングを活用できるため、継続的に商品を紹介してもらいたい企業にも向いています。

一度きりの宣伝だけでなく、さまざまな人の目線から商品やサービスの魅力を伝えたい場合に検討しやすいサービスです。

一方で、スターブーストを導入すれば、企業側の作業がすべてなくなるわけではありません。

案件の作成や応募者の選定、商品発送、投稿内容の確認など、自社で対応する仕事もあります。

そのため、SNSの担当者がいる企業や、社内で案件の進行を管理できる企業のほうが使いやすいでしょう。

逆に、投稿の企画からインフルエンサーとのやり取りまで、すべて外部に任せたい企業には合わない部分があります。

公式サイトでは追加の運用支援も案内されていますが、必要な作業をどこまで任せられるかは事前に確認することが大切です。

導入が向く企業と向かない企業の違いを整理すると、次のようになります。

判断するポイント	向いている企業	向かない企業
SNS活用の目的	商品や店舗の認知度を高めたい	すぐに確実な売上を求めている
インフルエンサーの活用	複数の人に商品を紹介してもらいたい	特定の有名人だけに宣伝を頼みたい
社内の作業体制	案件管理や商品発送を担当できる	担当者を用意できない
投稿内容の活用	写真や動画を自社の宣伝にも使いたい	投稿後の活用を考えていない
成果への考え方	継続してSNSでの認知拡大を目指す	短期間での成果保証を求める

もう一つ確認しておきたいのが、スターブーストを使って得たい成果です。

商品を知ってもらう機会を増やしたいのか、Instagramの投稿に使える写真や動画を集めたいのかによって、サービスの活用方法は変わります。

また、インフルエンサーの投稿を自社のSNSや広告などに活用したい場合は、投稿物の利用条件も確認しておきましょう。

投稿された写真や動画を自由に使えると考えるのではなく、利用規約に沿って扱う必要があります。

スターブーストの利用規約では、希望する条件でのマッチングや、投稿による売上アップは保証されていません。

そのため、導入するだけで必ず売上が増えると考える企業には向いていません。

一方で、SNSを使った商品紹介を継続し、実際に商品を体験した人の声を集めたい企業なら、活用を検討する価値があります。

サービスの詳しい内容や利用条件は、スターブーストの公式サイトで確認できます。

導入を迷っている場合は、自社で担当できる作業と、外部に任せたい作業を分けて考えると判断しやすくなります。

スターブーストは、SNS運用をすべて任せるためのサービスというよりも、インフルエンサーの力を借りながら自社の宣伝活動を広げたい企業に向いているサービスです。

スターブーストの案件・審査・当選率と運用の流れ

・この章の要点まとめ

スターブーストで案件を始めたいとき、「企業はどうやってキャンペーンを作るの？」「インフルエンサーはどのくらいの確率で当選するの？」と気になりますよね。

企業側は応募者の選び方や投稿までの進め方、インフルエンサー側は案件への応募方法や審査の仕組みがわかりにくく、迷いやすいところです。

そこでこの章では、スターブーストの案件作成からインフルエンサーの選定、応募方法と当選率の考え方、投稿確認や二次利用、効果測定で注意したいポイントまで解説します。

・この章を読んでわかること

企業がキャンペーンを作成してインフルエンサーを選ぶ手順

スターブーストでは、企業がキャンペーンの条件を設定し、応募したインフルエンサーとマッチングしてから商品提供や来店へ進む仕組みです。

DMM Boostが提供するスターブーストは、企業や店舗がInstagramを使った宣伝を依頼できるサービスです。

スターブーストの案件には、自宅に商品を届けて紹介してもらうものや、店舗へ来てもらってサービスを体験してもらうものがあります。

企業は宣伝したい商品やサービスに合わせてキャンペーンを作成し、条件に合うインフルエンサーを募集します。

ここからは、実際の進め方に沿って説明します。

①キャンペーンの内容・募集条件・投稿期限を決める

まず、紹介してもらいたい商品やサービス、募集人数、投稿してほしい内容を整理します。

たとえば、飲食店なら来店して料理を紹介してもらう案件、美容商品なら自宅で使用した感想を投稿してもらう案件が考えられます。

あわせて、商品の提供内容、対象地域、募集したい人の特徴、投稿期限などを決めておきましょう。

公式利用規約では、企業が希望人数やフォロワー数などの条件を設定し、インフルエンサーとマッチングする仕組みが定められています。

ただし、希望した条件どおりに必ずマッチングできるわけではありません。

②企業向け管理画面から案件を登録する

キャンペーンの条件が決まったら、スターブーストの企業向け管理画面で案件を作成します。

管理画面では、利用中の契約に対応したキャンペーン作成機能を開き、宣伝したい商品やマッチング条件を登録する流れです。

商品を発送する案件では、商品名や内容、提供する数量、配送に関する情報を整理しておくと、その後のやり取りが進めやすくなります。

店舗へ来てもらう案件では、所在地や来店可能な日時、体験してもらうサービスをわかりやすく伝えることが大切です。

なお、管理画面内の具体的なボタン名や入力項目の並びは、公開されている公式資料だけでは確認できていません。

実際の操作では、管理画面に表示される案内に従って、必要項目を登録してください。

③応募者のInstagramアカウントや過去の投稿を確認する

応募が集まったら、インフルエンサーのフォロワー数だけでなく、過去の投稿内容も確認しましょう。

スターブーストに所属するインフルエンサーの一覧を見たい場合も、まずは利用中の管理画面で確認できる候補者の情報を見ることが基本です。

公開されている公式情報では、登録インフルエンサー全員の名前やアカウントを掲載した一覧は確認できませんでした。

また、利用できる情報や表示範囲は契約プランやサービスの機能によって異なります。

候補者を選ぶ際は、次の点を見比べると判断しやすくなります。

• 商品やサービスと普段の投稿ジャンルが合っているか
• 店舗の場合は活動地域が合っているか
• 写真や動画が見やすく、商品や店舗の魅力が伝わるか
• 過去の投稿にコメントや反応が集まっているか
• 確認できる範囲で過去の宣伝実績やフォロワーの特徴が合っているか

たとえば、地域の飲食店なら、全国的なフォロワー数の多さだけでなく、近隣の飲食店を紹介しているかも大切な判断材料です。

④条件に合うインフルエンサーを選んで採用する

応募者の中から宣伝内容と相性のよい人を選び、マッチングを進めます。

スターブーストでは募集型のほかに、企業から特定のインフルエンサーへオファーする仕組みも用意されています。

ただし、オファー機能で希望する相手を指定しても、必ず採用できるわけではありません。

また、公式利用規約では、オファーできる人数に契約プランごとの上限が設けられています。

そのため、特定のインフルエンサーに依頼したい場合は、契約プランで利用できる機能と上限人数を確認しましょう。

⑤採用後に商品発送や来店の準備を進める

マッチングが成立したら、インフルエンサーが宣伝を行えるように準備します。

自宅案件では、インフルエンサーが指定した住所と受け取り可能な日時に合わせて商品を発送します。

公式利用規約では、企業が配送費用を負担し、発送後はスターブースト上で発送完了を報告することが定められています。

また、配送日時や商品状態の確認、必要な調整は企業とインフルエンサーの間で行います。

おでかけ案件では、来店日時や体験内容を確認し、店舗側で受け入れの準備を進めましょう。

なお、スターブーストの公式利用規約では、マッチング後のやり取りをサービス内で行うことが定められており、サービスを通さずに直接依頼することは禁止されています。

スターブーストで案件を作成しても、希望する人数や条件で必ずインフルエンサーを採用できるわけではありません。

まずは商品や店舗に合う募集条件を設定し、フォロワー数だけでなく投稿内容や活動地域も見ながら選ぶことが大切です。

募集条件から採用後の準備までを具体的に決めておくことが、キャンペーンを無理なく進めるポイントになります。

インフルエンサーが案件へ応募する方法と当選率の考え方

スターブーストはアプリから案件へ応募できますが、採用が保証されるわけではなく、一律の当選確率も公式には公表されていません。

DMM Boostが提供するスターブーストでは、インフルエンサーが企業のキャンペーンに応募し、マッチングが成立すると仕事を進められます。

スターブーストのアプリでは、自宅に届く商品を紹介する案件と、店舗などに出かけて体験する案件が用意されています。

まずは、案件の種類と応募方法の違いを確認しましょう。

分類	種類	特徴
案件の種類	自宅案件	自宅に届いた商品を試してInstagramで紹介する
案件の種類	おでかけ案件	店舗や施設に訪問し、体験内容をInstagramで紹介する
応募方法	一般型	アプリで気になるキャンペーンを探して自分から応募する
応募方法	オファー型	企業から直接仕事の案内が届く

自宅案件では、美容商品や日用品、ファッション、グルメなどの商品を紹介する仕事があります。

おでかけ案件では、飲食店や美容サロン、フィットネス施設、レジャー施設などを体験する仕事が紹介されています。

スターブーストのモニター案件を探している場合も、まずはこの2種類から、自分が参加しやすい仕事を確認するとよいでしょう。

ただし、商品を無料で受け取れることと、現金報酬がもらえることは別なので、案件ごとの条件を確認してください。

＜アプリから案件へ応募する手順＞

1. スターブーストのアプリへログインする
2. キャンペーンの一覧から希望する案件を探す
3. 募集条件・提供内容・投稿期限を確認する
4. 希望する案件に応募する
5. マッチング結果を確認する

まず、スターブーストのアプリを起動して、登録済みのアカウントでログインします。

次に、アプリ内のキャンペーン一覧から興味のある案件を探しましょう。

気になるキャンペーンを開いたら、対象者の条件や、紹介する商品・サービス、投稿期限などを確認します。

自宅案件では商品を受け取れるか、おでかけ案件では指定された地域や日時に訪問できるかを確かめてください。

また、商品提供だけなのか、現金報酬もあるのかを確認することが大切です。

条件に問題がなければ、アプリに表示される応募操作からキャンペーンへ申し込みます。

その後、企業とのマッチングが成立すると、商品を使った紹介や店舗での体験へ進む流れです。

なお、公開されている公式アプリの説明では、現在の応募ボタンの名称や画面内の細かな配置までは確認できませんでした。

実際の操作では、アプリ内のキャンペーン詳細画面に表示される案内に従ってください。

＜スターブーストの審査と当選率の違い＞

スターブーストの審査を考えるときは、アプリの登録時に確認される条件と、応募した案件に採用されるかどうかを分けて考えることが大切です。

まず、アプリの登録時にどのような審査が行われるのかについては、公開されている公式情報だけでは詳しい基準を確認できませんでした。

そのため、特定のフォロワー数を満たせば必ず登録できるといった説明はできません。

一方で、案件への応募後は、企業とのマッチングが成立するかどうかが重要になります。

こちらは、スターブーストへ登録できるかどうかとは別の話です。

すでにアプリを利用できる人でも、応募したすべてのキャンペーンに採用されるわけではありません。

また、スターブーストの当選率について、公式サイトや公式アプリの公開情報では、全利用者に共通する具体的な当選確率は示されていません。

そのため、何件応募すれば1件採用されるのかを、公式の数字として紹介することはできません。

当選しなかった場合も、それだけでアカウントに問題があると判断する必要はありません。

募集人数や応募者数、企業が求める条件によって、採用されるかどうかが変わるためです。

＜案件に採用されやすくするために意識したいこと＞

• 普段のInstagram投稿とジャンルが合う案件を選ぶ
• 募集地域・対象者・投稿期限などの条件を満たす
• 写真や動画の見やすさを意識する
• プロフィールから活動内容が伝わるようにする
• 採用された案件では、約束した内容を丁寧に実施する

たとえば、美容商品を紹介する案件なら、普段から美容について発信している人の方が、企業側も投稿内容との相性を判断しやすくなります。

飲食店の案件なら、活動地域や過去の店舗紹介投稿なども判断材料になります。

フォロワー数だけを増やすことより、応募する案件と普段の発信内容が合っているかを考えることが大切です。

ただし、これらは企業が選びやすくなるための考え方であり、公式に決められた採用基準や当選率を上げる保証ではありません。

＜一般型とオファー型では採用の流れが異なる＞

一般型は、インフルエンサーが自分からキャンペーンへ応募する仕組みです。

一方、オファー型は企業から直接仕事の案内が届きます。

スターブーストの公式アプリでは、丁寧に仕事を行っているインフルエンサーに、企業からオファーが届くことがあると紹介されています。

月額報酬制の固定案件を案内されることもあります。

ただし、スターブーストに登録しただけで、必ずオファーが届くわけではありません。

企業から直接案内が届いた場合も、仕事の内容や報酬、投稿条件を確認してから受けるかどうかを判断しましょう。

＜報酬と最低保証は案件ごとに確認する＞

スターブーストの報酬については、商品を提供してもらう案件と、現金報酬が設定されている案件を区別することが大切です。

商品提供型では、商品やサービスの体験そのものが提供内容になります。

一方、企業からのオファーでは、月額報酬制の固定案件が案内されることもあります。

ただし、すべての案件で現金報酬がもらえるわけではありません。

また、スターブーストで必ず一定額の収入が得られるという最低保証についても、公開されている公式情報では確認できませんでした。

応募する際は、何を受け取れるのか、現金報酬がある場合はいくらなのか、どの条件を満たす必要があるのかを確認してください。

＜招待コードとアカウント連携の確認＞

スターブーストの招待コードについては、公開されている公式情報から、登録時に必須なのか、入力すると特典がもらえるのかまでは確認できませんでした。

招待コードを案内された場合は、登録画面に入力欄が表示されるかを確認し、特典の有無や利用条件は公式窓口へ確認しましょう。

また、Instagramとの連携に関する設定は、案件応募に利用するアカウントを間違えないようにすることが大切です。

ただし、現在の連携画面や認証操作の詳細は公開情報から確認できていないため、アプリ内の案内に従って設定してください。

アカウントの登録や連携で不明な点がある場合は、公式アプリのサポート窓口へ確認する方法もあります。

＜インフルエンサーの口コミや他サービスとの比較＞

スターブーストのインフルエンサーによる口コミを参考にする場合は、どの案件に応募した人の感想なのかを確認しましょう。

自宅案件とおでかけ案件では仕事内容が異なり、一般型とオファー型でも採用までの流れが違います。

そのため、別の種類の案件で採用された人の体験を、自分の当選確率に当てはめることはできません。

また、スターブーストとトリドリなどの別サービスを比較する場合も、募集時期や案件の種類、報酬条件をそろえることが重要です。

なお、今回Xで確認したスターブーストのインフルエンサーに直接関係する口コミは少なめで、当選率を判断できるほどの情報は集まっていません。

口コミは実際の使い心地を知る参考になりますが、採用の保証や公式の当選確率を示すものではありません。

スターブーストの当選率は一律に公表されておらず、アプリへの登録や案件への応募だけで採用・報酬が保証されるわけではありません。

まずは自分の活動地域や投稿ジャンルに合う案件を選び、募集条件と報酬内容を確かめてから応募しましょう。

当選確率の数字を気にしすぎるより、自分のInstagramアカウントに合った案件を選び、採用された仕事を丁寧に進めることが大切です。

投稿確認・二次利用・効果測定で押さえる注意点

スターブーストでインフルエンサーを採用した後は、投稿内容の確認、写真や動画の二次利用、宣伝効果の振り返りまで行うことが大切です。

スターブーストは、企業とインフルエンサーをつなぐだけでなく、投稿内容や広告宣伝の結果を確認するための機能も提供しています。

ただし、インフルエンサーが投稿する内容や、投稿によって得られる宣伝効果まで保証されているわけではありません。

そのため、投稿が完了したかどうかだけでなく、内容が適切か、今後の宣伝に活用できるかまで確認する必要があります。

＜投稿内容と投稿期限の確認＞

まず、スターブーストの企業向け管理画面から、採用したインフルエンサーの案件状況を確認しましょう。

投稿が公開されたら、実際のInstagram投稿と管理画面の情報を照らし合わせ、次の内容を確認します。

• 予定した期限までに投稿されているか
• 商品やサービスの内容が正しく紹介されているか
• 事前に決めた写真・動画・文章などの条件を満たしているか
• 広告や宣伝であることがわかる表示になっているか

特に、商品やサービスを提供して投稿してもらう場合は、広告であることを隠さず、読者が宣伝だとわかるようにすることが重要です。

スターブーストの公式利用規約でも、広告であることを隠して消費者に誤解を与える行為は禁止されています。

また、投稿期限が守られなかった場合や、投稿内容に問題がある場合は、スターブースト内でインフルエンサーと確認を進めます。

公式利用規約では、インフルエンサーの事情によって投稿が遅れたり、案件が解消されたりする場合があることも定められています。

こうした問題は、基本的に企業とインフルエンサーの間で調整する仕組みです。

また、公式利用規約では、企業がインフルエンサーの広告宣伝活動を評価することになっています。

投稿後は内容を確認し、必要な評価を済ませましょう。

＜写真や動画の二次利用で注意すること＞

スターブーストでは、インフルエンサーが投稿した写真や動画を、企業の宣伝に再利用する仕組みも用意されています。

二次利用とは、Instagramに投稿された写真や動画を、別の宣伝媒体などでも使うことです。

公式利用規約では、企業自身のInstagramでの共有や再投稿のほか、公式サイト、広告、チラシ、パンフレットなどへの利用についても定められています。

ただし、すべての投稿を自由に使えるわけではありません。

二次利用では、マッチング前に選んだ利用方法と、インフルエンサーが指定した利用範囲を守る必要があります。

また、写真の切り抜きや大きさの調整などの加工は、インフルエンサーの名誉や信用を傷つけず、事業に必要な最小限の範囲で行うことが定められています。

たとえば、商品の紹介写真を自社サイトに掲載する場合は、その使い方が事前に決めた利用範囲に含まれるかを確認してください。

公式利用規約では、契約終了後も投稿物を利用できることが定められていますが、利用範囲に関する条件がなくなるわけではありません。

また、インフルエンサーとの間でトラブルが起きた場合は、利用した当事者同士で解決する仕組みになっています。

そのため、投稿を別の広告に使う予定があるなら、採用前から利用目的を明確にしておくと安心です。

＜投稿後の効果測定で確認すること＞

スターブーストでキャンペーンを実施した後は、どれくらい宣伝につながったのかを振り返りましょう。

公式利用規約では、企業が投稿内容や広告宣伝のレポートを確認できることが定められています。

また、企業から求められた場合は、公式に定められた方法でWebサイトへの流入や売上などを計測する仕組みもあります。

効果を振り返る際は、次の項目を整理すると判断しやすくなります。

確認項目	見るべき内容	判断できること
投稿内容	写真・動画・文章の内容	商品や店舗の魅力が伝わっているか
投稿への反応	いいね・コメントなど	投稿への関心がどの程度あったか
サイトへの流入	投稿後のアクセス状況	Webサイトへの訪問につながったか
売上・問い合わせ	注文・予約・問い合わせなど	実際の利用や購入につながったか

ただし、すべての項目がスターブーストの管理画面だけで確認できるとは限りません。

Instagramの投稿結果や自社サイトのアクセス情報など、必要に応じて別の情報も組み合わせて確認しましょう。

また、投稿への反応が多いからといって、必ず売上が増えるわけではありません。

飲食店なら予約数、美容サロンなら問い合わせ数、通販なら商品ページへのアクセスや注文数など、目的に合う数字を見ることが大切です。

＜契約終了後のデータ保存にも注意＞

スターブーストの公式利用規約では、契約終了月の翌月末までは、投稿内容や広告宣伝のレポートデータを保持・開示すると定められています。

それ以降は、データを保持したり開示したりする義務がなくなります。

たとえば、10月に契約が終了した場合は、翌月の11月末までが規約上の保持・開示期間です。

そのため、契約終了後も過去のキャンペーンを振り返りたい場合は、必要なレポートを早めに保存しておきましょう。

スターブーストの運用では、投稿されたかどうかだけでなく、投稿内容・二次利用の条件・宣伝効果をまとめて確認することが大切です。

キャンペーンごとに結果を整理しておけば、次にどのようなインフルエンサーへ依頼するかも判断しやすくなります。

スターブーストの登録・ログイン・解約と問い合わせ方法

・この章の要点まとめ

スターブーストを利用したいとき、「登録はどこからできるの？」「ログインできないときはどうすればいいの？」と迷いますよね。

企業向けとインフルエンサー向けでは利用する画面が異なり、途中解約の条件や問い合わせ先も気になるところです。

そこでこの章では、スターブーストの登録・ログイン方法から、管理画面に入れないときの対処法、解約条件や公式問い合わせ先の確認方法までわかりやすく解説します。

・この章を読んでわかること

企業・インフルエンサーがスターブーストへ登録する方法

スターブーストの登録方法は、企業として利用する場合と、インフルエンサーとして案件に応募する場合で異なります。

企業は公式サイトの問い合わせ・資料請求から導入を進め、インフルエンサーは専用アプリから無料登録する形です。

間違った入口から進まないように、それぞれの登録方法を確認しておきましょう。

企業がスターブーストへ登録する方法

企業がスターブーストを導入する場合は、公式サイトの「お問い合わせ・資料請求」から進みます。

まず、スターブーストの公式サイトを開き、画面上部やページ内にある「お問い合わせ・資料請求はこちら」を選びます。

問い合わせ先のページへ移動したら、表示された案内に従って必要事項を入力し、資料請求や相談を進めましょう。

このとき、会社名や担当者の連絡先に加え、紹介したい商品・サービスや利用予定のInstagramアカウントなどを整理しておくと、相談が進めやすくなります。

スターブーストの利用規約では、所定の同意書による申し込み、またはオンライン上で利用規約への同意やプラン・支払方法の選択を行う申し込み方法が定められています。

そのため、資料請求をしただけで有料契約が完了するわけではなく、契約時には案内された利用条件を確認する必要があります。

また、利用規約では、サービスを利用する法人や個人自身が申し込むことになっています。

会社の担当者が手続きを進める場合は、社内で申し込み権限や契約内容を確認しておくと安心です。

企業向けの申し込み入口は、スターブーストの公式サイトから確認できます。

⇒ スターブーストの公式サイトからお問い合わせ・資料請求を確認するならこちら

インフルエンサーがスターブーストへ登録する方法

インフルエンサーとしてスターブーストへ登録する場合は、公式アプリを利用します。

アプリの正式名称は「STAR BOOST – インスタでかんたんお仕事アプリ」で、株式会社DMM Boostが提供しています。

iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playでアプリ名を探し、開発元が株式会社DMM Boostであることを確認してインストールしましょう。

アプリを起動したら、新規登録の案内に従って、必要なアカウント情報を登録します。

実際の登録項目やボタン名は、アプリの更新によって変わるため、表示されている画面に従って進めてください。

登録時には、連絡に使うメールアドレスと、自分が利用しているInstagramなどのSNSアカウントを確認しておきましょう。

スターブーストのインフルエンサー向けサービスには、SNSアカウントとの連携機能もあります。

連携する場合は、表示されたアカウント名が自分のものか、どの情報へのアクセスを求められているかを確認してから許可してください。

インフルエンサー向けアプリは、公式案内で完全無料とされています。

登録して案件を探すために、企業向けの月額料金を支払う必要はありません。

公式アプリの案内では、商品を自宅で体験する案件や、店舗を訪問する案件などが紹介されています。

登録を終えたら、アプリ内で利用できる案件を確認できます。

スターブーストのインフルエンサー登録では、企業向けの契約ページと取り違えず、公式のアプリストアに掲載されたアプリを利用することが大切です。

登録前には、アプリの開発元と利用条件を確認し、不明な費用の支払いを求められた場合は、そのまま手続きを進めず公式サポートへ確認すると安心です。

⇒ Google PlayでSTAR BOOSTの公式アプリを確認するならこちら

ログイン画面・管理画面とログインできないときの対処法

スターブーストにログインする際は、企業向けの管理画面を利用するのか、インフルエンサー向けアプリを利用するのかを最初に確認しましょう。

スターブーストはDMM.comグループのサービスですが、一般的なDMMアカウントのログイン画面と、スターブーストのログイン画面は同じものとして扱わないことが大切です。

企業向けの管理画面では、案件の管理やインフルエンサーとのマッチング状況などを確認します。

一方、インフルエンサー向けアプリでは、案件を探したり、応募した案件の状況を確認したりするためにログインします。

利用する入口を整理すると、次のようになります。

利用者	ログインする場所	確認すること
企業	契約時に案内されたスターブーストの企業用管理画面	契約時に登録したアカウント情報
インフルエンサー	STAR BOOST公式アプリ	アプリ登録時のアカウント情報

企業向けのログイン画面・管理画面を確認する方法

企業がスターブーストへログインする場合は、契約時に案内された管理画面の入口を利用します。

まず、スターブーストの契約時に届いたメールや利用開始案内を開き、管理画面への案内が記載されているか確認しましょう。

案内されたログインページを開いたら、契約時に登録したアカウント情報を使ってログインします。

メールアドレスとパスワードの入力欄がある場合は、登録した情報を入力してください。

なお、公式の特定商取引法に基づく表記では、推奨される動作環境としてGoogle Chromeが案内されています。

管理画面が正常に表示されない場合は、Google Chromeで開き直すことも確認方法の一つです。

また、ログインページをお気に入りに登録する場合は、契約時の公式案内と一致するページであることを確認してから保存しましょう。

検索結果に表示された見覚えのないログインページへ、会社のメールアドレスやパスワードを入力しないよう注意してください。

インフルエンサーがアプリへログインする方法

インフルエンサーのログインは、スマートフォンにインストールしたSTAR BOOST公式アプリから進めます。

まず、スマートフォンのホーム画面からSTAR BOOSTアプリを開きます。

ログイン画面が表示されたら、登録時に設定したアカウント情報を使ってログインしてください。

アプリが以前のログイン状態を保持している場合は、そのまま利用できることもあります。

ただし、アプリを再インストールした場合やログイン状態が解除された場合は、もう一度認証が必要になります。

DMMのスターブーストにログインしたい場合でも、一般的なDMM.comの会員ページではなく、STAR BOOSTアプリを開いているか確認しましょう。

スターブーストにログインできないときの対処法

スターブーストにログインできない場合は、まず登録情報や認証メールを順番に確認しましょう。

最初に、ログイン画面へ入力しているメールアドレスが登録時のものと一致しているか確認します。

会社用と個人用など複数のメールアドレスを使っている場合は、登録完了の案内が届いたメールアドレスを探してください。

次に、パスワードの大文字・小文字や入力ミスがないか確認します。

スマートフォンの自動入力機能に古いパスワードが保存されている場合は、入力された内容が正しいかも確認しましょう。

ログイン画面にパスワード再設定の案内が表示されている場合は、そこから再設定を進めます。

再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーや受信設定を確認してください。

企業向けの管理画面を利用している場合は、Google Chromeを最新版に更新し、ページを開き直す方法も試してみましょう。

インフルエンサー向けアプリでは、App StoreまたはGoogle Playを開き、STAR BOOSTに更新が表示されていないか確認します。

更新がある場合はアプリを更新し、再度ログインを試してください。

何度試してもログインできない場合は、無理に登録し直さず、公式サポートへ現在のアカウント状況を確認しましょう。

問い合わせるときは、企業用かインフルエンサー用かを伝え、エラーが出た日時、画面名、表示されたメッセージを整理しておくと説明しやすくなります。

画面の画像を送る場合は、パスワードや認証コード、不要な個人情報が写っていないか確認してください。

スターブーストの問い合わせ先は、公式サイトのプライバシーポリシーやアプリストアのサポート情報から確認できます。

⇒ スターブーストの公式プライバシーポリシーと問い合わせ窓口を確認するならこちら

ログイン画面を間違えていないか確認し、登録情報と利用環境を順番に見直すことが、解決への近道です。

途中解約の条件と公式問い合わせ先の確認方法

スターブーストの企業向け契約は、最低契約期間中の解約を受け付けておらず、期間満了後に解約する場合も決められた期限内の申し出と案件処理が必要です。

公式サイトの特定商取引法に基づく表記では、最低契約期間中の解約は受け付けないと案内されています。

そのため、スターブーストを途中解約したい場合は、まず契約書や条件表に記載された最低契約期間を確認しましょう。

最低契約期間は契約時の条件によって決まるため、すべての企業が同じ月数で契約するとは限りません。

契約時に受け取った申込書や条件表を開き、利用開始日、最低契約期間、契約満了日を確認してください。

また、公式の特定商取引法に基づく表記では、事業の清算などを理由に予定された利用期間の途中で解約手続きを行った場合でも、最低契約期間の残りの料金が請求されると案内されています。

すでに支払った料金も返金されません。

スターブーストを使わなくなったという理由だけで支払いを止めず、契約期間と残りの支払額を確認することが大切です。

最低契約期間中に利用を終了したい事情がある場合は、自己判断で手続きを進めず、公式窓口へ契約状況を相談しましょう。

契約満了後の解約申出期限と必要な手続き

最低契約期間が終了した後に解約する場合は、解約希望月の2か月前から1か月前までの間に、運営会社が定める方法で契約を終了する意思を伝える必要があります。

たとえば、12月中の解約を希望する場合は、10月から11月が申し出時期の目安です。

ただし、実際の受付期限は契約書や条件表、運営会社の案内に従って確認してください。

申し出る時期を過ぎてしまうと、自動更新によって翌月以降も利用料金が発生するおそれがあります。

また、解約の申し出だけでなく、管理画面に残っているキャンペーンの処理も必要です。

公式の特定商取引法に基づく表記では、店舗を運営している企業と通信販売を行っている企業で、それぞれ必要な処理が定められています。

企業の種類	必要な処理
店舗を運営している企業	キャンペーンを非公開にし、インフルエンサーが来店済みの場合は来店済み処理を行う
通信販売を行っている企業	キャンペーンを非公開にし、商品発送済み処理を行う

キャンペーンを非公開にしても、来店済み処理や発送済み処理が残っている場合は、必要な作業がすべて終わっているか確認しましょう。

公式の案内では、解約に必要な申し出や処理を満たさなかった場合、契約が同じ条件でさらに1か月間自動更新されることが定められています。

その後も解約条件を満たさなければ、1か月単位で更新が続きます。

そのため、解約の連絡を済ませた後も、管理画面に未処理の案件が残っていないか確認することが大切です。

なお、別途キャンペーンなどの特典が設定されている場合は、その特典の条件によって解約に制限が設けられていないかも確認してください。

スターブーストの解約条件は、公式サイトの利用規約と特定商取引法に基づく表記から確認できます。

⇒ スターブーストの公式の解約・契約更新条件を確認するならこちら

スターブーストの公式問い合わせ先と電話番号

スターブーストの問い合わせ先は、企業向けとインフルエンサー向けで分かれています。

企業向けの公式サイトには、特定商取引法に基づく表記として問い合わせ用のメールアドレスが掲載されています。

一方、インフルエンサー向けの公式アプリには、アプリのサポート用メールアドレスが掲載されています。

公式情報で確認できる主な連絡先を整理すると、次のとおりです。

問い合わせ先	公式掲載情報
運営会社	株式会社DMM Boost
企業向けメール	support@dmm-boost.com
企業向け営業時間	10:00〜18:00（土日・祝日を除く）
契約者向け専用窓口	公式プライバシーポリシー内に案内あり
インフルエンサー向けサポートメール	sb-developer@dmm-boost.com
プライバシーポリシー掲載の受付時間	11:00〜17:00（土日・祝日を除く）
STAR BOOSTの電話番号	専用問い合わせ番号は公式の特定商取引法表示で確認できない

企業がスターブーストの契約内容や解約について相談する場合は、公式サイトに掲載された企業向けメールや契約者向けの問い合わせ窓口を利用しましょう。

スターブーストの電話番号を探している場合は、株式会社DMM Boostが運営する別サービスの電話番号と混同しないよう注意してください。

会社名が同じでも、問い合わせを受け付けるサービスが異なることがあります。

また、解約の正式な申し出方法は運営会社が定めるため、メールを送っただけで解約が完了したとは判断しないことが大切です。

解約希望日、契約者名、契約内容を伝え、受付方法と必要な手続きについて確認しましょう。

一方、インフルエンサーがアプリの登録や利用について相談する場合は、Google Playなどの公式アプリストアに掲載されたサポートメールを確認してください。

問い合わせる際は、登録メールアドレス、相談内容、問題が発生した日時を整理して伝えると、状況を説明しやすくなります。

ただし、パスワードや認証コード、不要な個人情報をメール本文に記載しないよう注意してください。

最新の問い合わせ窓口や受付時間は、スターブーストの公式サイトと公式アプリのサポート情報から確認できます。

⇒ スターブーストの契約者・インフルエンサー向け公式問い合わせ案内はこちら

代理店特典の終了とスターブースト本体の解約は別に確認する

代理店を通じてスターブーストを契約した場合は、本体サービスの解約と代理店独自の特典終了を分けて考える必要があります。

たとえば、代理店からキャッシュバックや独自の割引を案内されていた場合は、その特典の条件とスターブースト本体の契約条件が同じとは限りません。

そのため、代理店との契約書やキャンペーン案内を確認し、特典の対象期間や終了条件を整理しましょう。

さらに、スターブースト本体の契約が終了する日付と、代理店特典に関する条件がいつまで続くのかを別々に確認することが大切です。

代理店から「特典は終了しました」と案内されても、それだけでスターブースト本体の月額契約が解約されたとは判断できません。

反対に、スターブースト本体を解約した場合も、代理店特典の返金条件や対象外となる条件が別に設定されていないか確認する必要があります。

代理店を通じて契約した場合は、スターブースト本体の解約受付と代理店特典の終了条件を、それぞれの窓口で確認することが大切です。

どちらの手続きも、口頭での説明だけで判断せず、契約内容や受付完了の案内を残しておくと安心です。

スターブーストを解約したいときは、まず契約期間と申出期限を確認し、必要な案件処理を済ませたうえで、公式窓口へ手続きの完了状況を確認しましょう。